WEngage lance ses propres innovations IA pour le contact client
WEngage lance des solutions d’IA instantanément déployables pour le contact client qui conduisent à des résultats concrets.
Le monde ne cesse d’évoluer, et WEngage évolue avec lui.
Découvrez les derniers développements dans le secteur du contact client et nos nouvelles solutions et services.
WEngage lance des solutions d’IA instantanément déployables pour le contact client qui conduisent à des résultats concrets.
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Sur le marché concurrentiel d’aujourd’hui, il est crucial d’attirer de nouveaux clients. La génération de prospects désigne le processus qui permet d’identifier et d’attirer des
Le client est roi dans le monde des affaires. Il attend non seulement un service impeccable et des produits de premier ordre, mais aussi une
Dans le monde numérique d’aujourd’hui, le service client est plus important que jamais. Les clients s’attendent à une expérience transparente, avec une assistance rapide et
L’expression « service client » n’existait pas encore lorsque les premiers call centers ont vu le jour dans les années 1960. À l’époque, les entreprises engageaient des
Notre monde devient de plus en plus numérique. À l’ère du numérique, il est plus important que jamais de donner la priorité au client. Vos
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Chaque jour, de grandes et de petites organisations se lancent dans le commerce électronique. Mais pourquoi l’expérience client reste-t-elle essentielle ?
Les aspects fonctionnels et financiers ne font plus la différence. Mais qu’est-ce qui fait la différence ? Comment l’expérience du client peut-elle être considérée comme la PVU la plus importante dans un environnement B2E?
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L’externalisation des contacts avec la clientèle ne se limite pas à une simple réduction des coûts. Il s’agit d’une décision stratégique qui permet aux organisations de se concentrer sur leur cœur de métier et de répondre de manière rentable à leurs besoins en matière de contact avec la clientèle.
L’excellence du traitement d’une demande d’un client ou d’une conversation commerciale dépend directement de l’employé du service clientèle. Cependant, l’impact d’un bon contact avec la clientèle va au-delà des bénéfices directs.
Si vous dirigez une entreprise qui dépend fortement de l’interaction avec les clients, vous comprenez à quel point il est important de fournir un excellent
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IPG, Call-IT et In2com, regroupés sous le nom de Koramic2Engage, ont uni leurs forces au sein de WEngage pour offrir des solutions de contact client de qualité, chacune grâce à ses propres atouts…
In2com, IPG en Call-IT, les spécialistes du contact client sous Koramic2Engage, unissent leurs forces. À partir du 1er janvier 2023, nous poursuivrons notre croissance sous