Together
for better connections

WEngage

WEngage est votre partenaire européen dans la création d’expériences clients optimales et authentiques à travers un large éventail de canaux de communication. Avec plus de 30 ans d’expérience, nous sommes en mesure de conjuguer des personnes satisfaites, professionnelles et qualifiées avec une technologie d’interaction client puissante et des processus certifiés. Nous menons l’engagement de vos clients au niveau supérieur.

WEngage a des filiales en Belgique, aux Pays-Bas et au Maroc ainsi qu’une offre multilingue. Ce qui nous permet d’optimiser vos connexions clients dans toute l’Europe.

C’est pourquoi notre baseline affirme : Together for better connections.

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À propos de WEngage

WEbelieve

Votre façon de gérer les interactions avec vos clients détermine l’expérience qu’ils ont de votre marque. C’est pourquoi, en tant que partenaire de contact clients, nous sommes convaincus que nos valeurs doivent renforcer les vôtres.

WEngage parle votre langue et est honoré de faciliter votre contact client aussi bien que de personnifier votre marque.

Solutions

WEngage

Nous créons les meilleures expériences client tout au long du parcours client. De la sélection du client à sa rétention, en passant par tous les services intermédiaires.

Grâce à une offre qui ne cesse de croître, nous proposons un guichet unique pour la gestion des connexions avec vos clients européens – dans une multitude de langues, avec des outils à l’épreuve du temps et toujours avec le sourire.

projects across every industry

WEaccomplish

You want a customer contact partner who knows your industry inside out. WEngage has ample experience in a variety of sectors with all their specificities. Rely on us to be the best knowledgeable ambassador for your brand.

Notre responsabilité

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News

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De call center à centre d’expérience client en moins de 12 minutes avec WEngage

Les centres de contact client ont beaucoup évolué. Au début, les call centers étaient très axés sur les KPI et se contentaient de gérer les interactions téléphoniques. Cette situation a complètement évolué au cours des dernières décennies en raison de l’augmentation des canaux de communication, des nouvelles perspectives commerciales en matière de service client et des possibilités offertes par les nouvelles technologies.

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L’histoire derrière WEngage

IPG, Call-IT et In2com, regroupés sous le nom de Koramic2Engage, ont uni leurs forces au sein de WEngage pour offrir des solutions de contact client de qualité, chacune grâce à ses propres atouts…

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