WEngage is uw Europese partner in het creëren van uitmuntende en authentieke klantervaringen via een brede waaier aan communicatiekanalen. Met meer dan 30 jaar ervaring en de combinatie van bekwame medewerkers, krachtige technologie en gecertificeerde processen, tillen we uw klantengagement naar het volgende niveau.
WEngage heeft vestigingen in België, Nederland en Marokko en biedt diensten aan in een verscheidenheid aan talen waardoor we de connectie met uw klanten over heel Europa kunnen optimaliseren.
Daarom luidt onze baseline: Together for better connections.
De manier waarop u uw klantcontact benadert, bepaalt in grote mate hoe klanten uw merk ervaren. Daarom geloven wij dat de waarden van ons, als klantcontactpartner, de waarden van uw eigen merk moeten versterken.
WEngage spreekt uw taal en ziet het als een eer om uw klantcontact te faciliteren en uw merk te vertegenwoordigen.
We zorgen voor de beste klantervaring gedurende de volledige customer journey. Van klantenwerving tot -retentie, en alles daartussenin.
Met een aanbod dat voortdurend uitbreidt, bieden we u een one-stop-shop voor customer interaction management in Europa. Dit in talrijke talen, met behulp van toekomstbestendige tools en altijd met de glimlach.
You want a customer contact partner who knows your industry inside out. WEngage has ample experience in a variety of sectors with all their specificities. Rely on us to be the best knowledgeable ambassador for your brand.
Customer contact centers of klantcontactcentra komen van ver. Vroeger waren callcenters zeer KPI-gestuurd en was men hoofdzakelijk gericht op telefonie.. Dat is de afgelopen decennia volledig veranderd met de opkomst van nieuwe communicatiekanalen, zakelijke inzichten in klantenservice en de mogelijkheden van nieuwe technologie.
Hoe houdt u uw klanten tevreden en trouw aan uw merk? Onze ervaring heeft ons geleerd dat klanten bijna drie keer meer geneigd zijn om
IPG, Call-IT en In2com, gegroepeerd onder Koramic2Engage, bundelden hun krachten in WEngage om hoogwaardige klantcontactoplossingen te bieden, elk met hun unieke troeven…
