Wengage Logo Blue rgb

Customer engagement

Up- & cross-selling

U hebt uw bestaande klanten weten te overtuigen met uw aanbod. Dan is het tijd om de volgende stap te zetten om nog meer noden van uw klanten te kunnen vervullen. WEgenereren meer omzet WEngage neemt contact op met uw B2B- of B2C-klanten om producten, diensten of een upgrade van hun pakket aan te prijzen die nog […]

Meer info

Welcome & nursing calls

U krijgt maar één kans om een goede eerste indruk na te laten. Imponeer uw nieuwe klanten met een persoonlijk welkomstcontact. Maar vergeet ook niet om uw trouwe klanten in de watten te leggen. WElaten uw klanten zich gewaardeerd voelen WEngage contacteert uw klanten om hen te verwelkomen, om hen te bedanken voor hun vertrouwen […]

Meer info

WEngage helpt u om klantenloyaliteit, klantenbinding en extra aankopen te stimuleren. We doen er alles aan om uw (nieuwe) klanten te bedanken voor hun vertrouwen in uw merk en bieden hen producten of diensten aan die nog beter tegemoet komen aan hun noden. Dit verhoogt niet alleen uw rendement per klant, maar ook de klanttevredenheid.

Wat is customer engagement precies?

Met customer engagement investeert u in de relatie met uw klanten zodat ze trouw blijven aan uw bedrijf en uw (andere) merken extra in de schijnwerpers gezet wordt.

Dit gaat veel verder dan de gewone of initiële interactie met de klant (een product verkopen). Met customer engagement zet u klanten aan om de aankoop te herhalen of om ook andere producten van uw bedrijf te overwegen. Ze worden believers of ambassadeurs van uw merk(en).

WEngage haalt de banden met uw (nieuwe) klanten aan. Door hen proactief te verwelkomen bouwen we een positieve relatie op tussen uw merk en uw klanten. We luisteren naar hun noden en bieden andere producten aan uit uw portfolio om in te spelen op hun behoeften. Zo haalt u meer waarde uit uw klantenbasis.

De voordelen van customer engagement voor uw bedrijf

Door uw bestaande klanten op een gepersonaliseerde manier te contacteren en in te spelen op hun behoeften, versterkt u hun relatie en engagement met uw merk. Zo maakt u de klantervaring breder en dieper dan een enkele aankoop en dat is voordelig voor uw bedrijf

Solutions Customer Engagement scaled