Customer engagement

WEngage helpt u om klantenloyaliteit, klantenbinding en extra aankopen te stimuleren. We doen er alles aan om uw (nieuwe) klanten te bedanken voor hun vertrouwen in uw merk en bieden hen producten of diensten aan die nog beter tegemoet komen aan hun noden. Dit verhoogt niet alleen uw rendement per klant, maar ook de klanttevredenheid.

Up- & cross-selling

U hebt uw bestaande klanten weten te overtuigen met uw aanbod. Dan is het tijd om de volgende stap te zetten om nog meer noden van uw klanten te kunnen vervullen.

WEgenereren meer omzet

WEngage neemt contact op met uw B2B- of B2C-klanten om producten, diensten of een upgrade van hun pakket aan te prijzen die nog beter tegemoet komen aan de klantnoden.

Zo optimaliseert U het rendement van uw connectie

Door tevreden klanten te verrassen met producten en diensten die nog beter in hun noden voorzien of aanvullend werken, verhoogt u uw rendement en de tevredenheid per klant.

Welcome & nursing calls

U krijgt maar één kans om een goede eerste indruk na te laten. Imponeer uw nieuwe klanten met een persoonlijk welkomstcontact. Maar vergeet ook niet om uw trouwe klanten in de watten te leggen.

WElaten uw klanten zich gewaardeerd voelen

WEngage contacteert uw klanten om hen te verwelkomen, om hen te bedanken voor hun vertrouwen of om na te gaan als alles volgens wens verlopen is. Tijdens het contact verzamelen we waardevolle feedback.

Zo boost U uw reputatie

Welcome en nursing interacties tonen dat u om uw klanten geeft, waardoor klanten een positief beeld krijgen van uw merk en de klantenloyaliteit versterkt wordt.

Loyalty actions

Satisfied customers are your most powerful sales tool. They generate word-of-mouth publicity for you. So, how do you keep your clients loyal to your brand?

 

WEgenerate loyal ambassadors

We contact your customers to thank them for their loyalty and, whenever possible, offer them an exclusive promotion (possibly combined with a contract renewal).

 

So YOU reach better results

This helps you retain confirmed clients and stimulate repeat purchases or contract renewals. It is easier to sell to satisfied customers than to have to find new ones.