Technische helpdesk

Niets is perfect. Soms gaat er iets mis met uw producten of diensten, of klanten begrijpen niet hoe ze deze moeten gebruiken. Hoe vormt u deze situatie om tot een opportuniteit?

WEvoorzien in uw technische ondersteuning

WEngage beheert uw technische hulpverlening waarbij we ons baseren op onze ervaring met complexe product- en servicevragen. Onze adviseurs helpen uw klanten en indien nodig zelfs uw eigen medewerkers om het gestelde probleem op te lossen.

Zo garandeert U klanttevredenheid

Een snelle, duidelijke en empathische oplossing draagt bij aan de tevredenheid van uw klant, ondanks een hapering in het proces. We ondersteunen ook uw technische medewerkers die ter plaatse zijn, zodat u uw downtime en eventuele kosten beperkt.