Onze overtuigingen

Hoe WEngage het verschil maakt

Missie

Het is onze missie om authentieke klantervaringen te creëren met tevreden mensen versterkt door innovatieve technologie. Zo bouwen we aan waardevolle en duurzame connecties om internationaal te kunnen groeien.

Visie

We verruimen continu onze jarenlange expertise op het vlak van optichannel klantcontact. Daardoor bieden we proactieve oplossingen aan, die de veranderende klantverwachtingen overtreffen. Samen creëren we op deze manier excellente en authentieke klantervaringen.

Dat doen we zowel internationaal als nationaal, voor een brede waaier aan sectoren en op een maatschappelijk verantwoorde manier. Hierbij zetten we voortdurend in op onze medewerkersfuture-proof technologie en gecertificeerde processen.

Manifest

Waarom samenwerken met WEngage?

In een voortdurend veranderende wereld, waar klantgemak en efficiëntie belangrijker worden, handelt WEngage op een authentieke en eerlijke wijze.

Gesterkt door onze deskundigheid zijn wij als stabiel merk op een verantwoordelijke manier betrokken in de internationale markt.

Wij geloven dat de klant centraal staat en daarom omringen we deze met innovatie, deskundigheid en veelzijdigheid om zo de beste klantervaring te creëren en samen een duurzame relatie op te bouwen waarbij we als verantwoordelijke klantcontactpartner fungeren.
 

Wij zijn een bekwame, daadkrachtige en innovatieve partner, die langdurige relaties opbouwt op basis van engagement, openheid en gelijkwaardigheid, met onze medewerkers, met onze business partners, met uw eindklanten en met al onze stakeholders.

Aandacht voor duurzaamheid, integriteit en inclusiviteit staat centraal in onze gehele bedrijfsvoering.

Wat betekent dit voor onze dagelijkse werking?

  • We spelen proactief in op de wensen en behoeften van onze partners en hun eindklant.
  • We versterken onze vakkennis met geavanceerde toekomstbestendige technologie.
  • We delen onze jarenlange ervaring en maturiteit.
  • We gaan tot het uiterste om uw klanten tevreden te stellen.
  • We communiceren op een transparante en authentieke wijze.
  • We bouwen oprechte relaties op met onze stakeholders.
  • We investeren in sociale en duurzame projecten.
  • We plaatsen diversiteit en respect centraal in onze manier van werken.
  • We houden ons aan gemaakte afspraken.

Internationale aanpak

Onze internationale kracht

WEngage heeft een groot internationaal netwerk waardoor we on-, near- en offshore-oplossingen kunnen aanbieden. Met onze vestigingen in België, Nederland en Marokko zijn we voortdurend op zoek naar nieuwe markten over heel Europa.

Onze medewerkers spreken uw taal, maar zijn ook bekend met de culturele gewoonten van uw eindklant en zorgen zo voor een vlotte en efficiënte klantervaring te zorgen.

Met onze meertalige medewerkers kunt u eenvoudig verschillende markten bedienen. Bovendien kunnen we beroepen op een uitgebreide ervaring in een brede waaier aan sectoren. De internationale structuur en gecertificeerde processen van onze organisatie garanderen consistente hoge standaarden in al onze vestigingen.