L’externalisation des processus d’entreprise transforme l’expérience du client
Découvrez comment l’externalisation des processus d’entreprise transforme votre expérience client.
L’externalisation du contact client : plus qu’une solution rentable
L’externalisation des contacts avec la clientèle ne se limite pas à une simple réduction des coûts. Il s’agit d’une décision stratégique qui permet aux organisations de se concentrer sur leur cœur de métier et de répondre de manière rentable à leurs besoins en matière de contact avec la clientèle.