WEngage vous aide à fidéliser vos clients, à renforcer le lien avec vos clients et à déclencher des achats supplémentaires. Nous nous engageons à remercier vos (nouveaux) clients pour la confiance qu’ils accordent à votre marque et nous leur proposons des produits ou des services qui répondent encore mieux à leurs besoins. Cela augmente non seulement les ventes par client, mais aussi la satisfaction des clients.
L'Engagement Client, qu’est-ce que c’est ?
Avec l’engagement clients, vous investissez dans la relation avec vos clients afin qu’ils restent fidèles à votre entreprise et que vos (autres) marques bénéficient d’une exposition supplémentaire.
Cela va bien au-delà de l’interaction ordinaire ou initiale avec le client (vente d’un produit). Grâce à l’engagement client, vous les encouragez à renouveler leur achat ou à envisager d’autres produits de votre entreprise. Ils deviennent des adeptes ou des ambassadeurs de votre (vos) marque(s).
WEngage resserre les liens avec vos (nouveaux) clients. En les accueillant de manière proactive, WEngage construit une relation positive entre votre marque et vos clients. WEngage est à l’écoute de leurs besoins et leur propose d’autres produits de votre portefeuille pour répondre à leurs besoins. C’est ainsi que vous tirez une plus grande valeur de votre base de données clients.
Les avantages de l'engagement client pour votre entreprise
En contactant vos clients existants de manière personnalisée et en répondant à leurs besoins, vous renforcez leur relation et leur engagement envers votre marque. De cette manière, l’expérience du client est plus large et plus profonde qu’un simple achat, ce qui profite à votre entreprise
