Un service client facilité dans les télécommunications
L’industrie des télécommunications est un marché très concurrentiel avec de nombreux acteurs. Il est donc difficile pour vous de vous différencier en fonction du prix
WEngage est votre partenaire européen dans la création d’expériences clients optimales et authentiques à travers un large éventail de canaux de communication. Avec plus de 30 ans d’expérience, nous sommes en mesure de conjuguer des personnes satisfaites, professionnelles et qualifiées avec une technologie d’interaction client puissante et des processus certifiés. Nous menons l’engagement de vos clients au niveau supérieur.
WEngage est bien plus qu’un call center. Avec nos filiales en Belgique, aux Pays-Bas, au Maroc, en Turquie et au Suriname ainsi qu’une offre multilingue, nous optimisons vos connexions clients dans toute l’Europe.
C’est pourquoi notre baseline affirme : Together for better connections.
Votre façon de gérer les interactions avec vos clients détermine l’expérience qu’ils ont de votre marque. C’est pourquoi, en tant que partenaire de contact clients, nous sommes convaincus que nos valeurs doivent renforcer les vôtres.
WEngage parle votre langue et est honoré de faciliter votre contact client aussi bien que de personnifier votre marque.
Nous créons les meilleures expériences client tout au long du parcours client. De la sélection du client à sa rétention, en passant par tous les services intermédiaires.
Grâce à une offre qui ne cesse de croître, nous proposons un guichet unique pour la gestion des connexions avec vos clients européens – dans une multitude de langues, avec des outils à l’épreuve du temps et toujours avec le sourire.
WEngage est bien plus qu’un centre d’appel établi, combinant plus de 30 ans d’expérience, d’expertise et d’alignement continu sur les besoins actuels et futurs pour mener à bien votre projet personnalisé de A à Z.
Nous regardons plus loin que notre accord et mettons nos connaissances et notre expertise à votre disposition pour faire passer votre contact client au niveau supérieur.
De l’échange d’informations à la formulation proactive de suggestions d’amélioration. Nous faisons le nécessaire pour que vous puissiez vraiment mettre votre client au premier plan.
Vous voulez un partenaire de contact client qui connaît parfaitement votre secteur d’activité.
WEngage a une grande expérience dans un large variété de secteurs et comprend leurs défis.
Comptez sur nous en tant qu’ambassadeur expérimenté de votre marque.
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