Vous avez réussi à convaincre vos clients existants avec votre offre. Il est alors temps de passer à l’étape suivante pour satisfaire encore plus de besoins de vos clients.
NOUS déclenchons plus de ventes
WEngage contacte vos clients B2B ou B2C pour leur recommander vos nouveaux produits, services ou mise à niveau qui répondent encore mieux à leurs besoins,
Ainsi, VOUS optimisez le retour sur l’investissement
En surprenant les clients déjà satisfaits avec des produits et des services qui répondent encore mieux à leurs besoins, vous augmentez vos ventes et votre satisfaction par client.
Exemples de réussite en matière de up-selling et de cross-selling
Une chaîne de magasins de matériel informatique suggère naturellement dans sa boutique en ligne l’achat d’un ordinateur portable combiné à celui d’une imprimante. Dans le cas d’une imprimante, on présente également les avantages des cartouches d’encre, etc. Au début de la nouvelle année académique, l’acteur informatique a voulu fournir un effort supplémentaire en matière de cross-selling en appelant personnellement les clients récents.
- Le personnel de WEngage est spécialisé dans les techniques de soft sell. Ils ont appelé tous les acheteurs de PC pour leur présenter un ensemble d’imprimantes comprenant des cartouches d’encre à un prix avantageux. L’approche professionnelle du personnel a fait apparaître cette offre comme une aubaine plutôt que comme une stratégie de vente agressive. C’est ainsi que WEngage fait la différence dans vos chiffres de vente.
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