Hoe menselijk is uw klantcontact?

Vrouw lacht door menselijk klantcontact met smartphone in hand

Consumenten worden bewuster en keuren een standaardaanpak in klantcontact steeds vaker af. Maar hoe zorgt u ervoor dat uw klantcontact werkelijk menselijk en persoonlijk blijft?

Hoe je WhatsApp gebruikt in klantcontact

Groep jonge vrienden zit op de bank in de woonkamer en gebruiken WhatsApp in klantcontact

Met meer dan twee miljard gebruikers is WhatsApp één van de belangrijkste instant messaging-platformen ter wereld. Ontdek enkele professionele WhatsApp-strategieën.