Business Process Outsourcing transformeert de klantbeleving
Ontdek hoe business process outsourcing uw klantbeleving transformeert.
WEngage lanceert eigen AI innovaties voor klantcontact
WEngage lanceert direct inzetbare AI-oplossingen voor klantcontact die tot concrete resultaten leiden.
Piekmomenten voor HVAC interventies
De seizoenen veranderen en zorgen voor een enorme instroom aan klantinteracties. Maar hoe gaat u als HVAC-bedrijf om met deze uitdaging?
AI creëert synergie binnen klantcontact
Klantcontact evolueert op continue wijze, gestuwd door digitale ontwikkelingen zoals AI. Maar hoe creëert AI synergie binnen klantcontact?
Hoe menselijk is uw klantcontact?
Consumenten worden bewuster en keuren een standaardaanpak in klantcontact steeds vaker af. Maar hoe zorgt u ervoor dat uw klantcontact werkelijk menselijk en persoonlijk blijft?
5 trends in Customer Experience
Hoe zijn de verwachtingen van de klant gewijzigd? En hoe kunnen bedrijven op deze veranderingen inspelen en hun tools en dienstverlening verbeteren?