5 redenen waarom klanten afhaken bij e-commerce
5 redenen waarom klanten afhaken bij e-commerce en hoe u dit als organisatie kan vermijden.
AI creëert synergie binnen klantcontact
Klantcontact evolueert op continue wijze, gestuwd door digitale ontwikkelingen zoals AI. Maar hoe creëert AI synergie binnen klantcontact?
Hoe menselijk is uw klantcontact?
Consumenten worden steeds bewuster en keuren een standaardaanpak in klantcontact steeds vaker af. Maar hoe zorgt u ervoor dat uw klantcontact werkelijk menselijk en persoonlijk blijft?