Oplossingen

WEngage verzorgt uw klantcontact doorheen de gehele customer journey. Geïnteresseerde doelgroepen bereiken, nieuwe klanten werven, problemen en vragen van bestaande klanten oplossen , complexe technische vragen beantwoorden, cross- en upselling of klanten behouden,… zijn slechts enkele van onze mogelijkheden. Zo maken wij de brug tussen uw merk en uw klanten en tillen we uw klanttevredenheid en uw verkoopresultaten naar een niveau hoger. Laat uw klantcontacten aan WEngage over, zodat u zich kunt toeleggen op uw kernactiviteit.

WEngage gets you new qualified leads and enriches your database with missing information.

Customer selection

Haal nieuwe klanten en inzichten binnen. Onze customer selection-experts verrijken uw database met waardevolle informatie en verzamelen gekwalificeerde leads...
Meer info
WEngage supports you with effective and empathic sales campaigns.

Customer acquisition

Onze gemotiveerde en bekwame verkoopexperts verbeteren uw verkoop en verzorgen het hele verkoopproces...
Meer info
WEngage serves your customers in taking orders, solving problems, offering support and technical assistance in first or second line.

Customer care

Wij ondersteunen u bij het aannemen van bestellingen, het oplossing van klantproblemen en beantwoorden van vragen, het aanbieden van technische assistentie en dit via 1ste- of 2de-lijnsondersteuning...
Meer info
WEngage uses cutting-edge customer interaction technology for easy and secure cross-platform access to customer information.

Customer engagement

We stimuleren de trouw van uw klanten en stimuleren extra aankopen. Wij bedanken uw klanten en bieden hen exclusieve deals aan die inspelen op hun behoeften...
Meer info
WEngage keeps your customers on board or convinces them to come back.

Customer retention

We nemen contact op met klanten die vertrekken of vertrokken zijn en overtuigen ze om aan boord te blijven of terug te komen...
Meer info

Waarom WEngage?

WEngage heeft jarenlange ervaring en een enorme expertise op het vlak van optichannel klantcontact. Zo creëren we excellente en authentieke ervaringen voor uw klanten die hun verwachtingen overtreffen.

U hebt de keuze uit on-, near- en offshore-oplossingen dankzij ons groot internationaal netwerk. We spreken uw taal en kennen de culturele gewoonten van uw eindklant.

WEngage speelt met zijn oplossingen proactief in op uw wensen en noden. We communiceren transparant en bouwen aan oprechte relaties waarin diversiteit en respect centraal staan.

We zetten in op innovatie, deskundigheid en veelzijdigheid. We gebruiken geavanceerde professionele tools en technologieën om uw klantcontact zo efficiënt mogelijk te verzorgen.

WEngage volgt gecertificeerde bedrijfsprocessen om verantwoord en flexibel te handelen in het belang van onze klanten. Daarnaast investeren we in het welzijn van onze medewerkers en ondersteunen we sociale en ecologische projecten.