Hoe gebruik je WhatsApp in klantcontact?

Groep jonge vrienden zit op de bank in de woonkamer en gebruiken WhatsApp in klantcontact

Met meer dan twee miljard gebruikers is WhatsApp een van de belangrijkste instant messaging-platformen ter wereld. Ontdek enkele professionele WhatsApp-strategieën.

5 trends in Customer Experience

Two businesswomen using a cellphone checking out the trends in customer experience

Hoe zijn de verwachtingen van de klant gewijzigd? En hoe kunnen bedrijven op deze veranderingen inspelen en hun tools en dienstverlening verbeteren?

Uw klantendienst uitbesteden aan een callcenter

Call center outsourcing desk

Als u als organisatie de klant echt centraal stelt, dan begrijpt u hoe belangrijk het is om een uitstekende klantendienst te bieden. Het intern beheren van de customer service kan echter uitdagend, tijdrovend en duur zijn. Daarom besteden veel organisaties hun klantendienst uit aan een callcenter. In dit artikel verkennen we 6 van de belangrijkste […]