WEngage behaalt ISO 27001 certificering
Ontdek waarom WEngage ISO27001 gecertificeerd is.
De kracht van data-analyse in callcenters
Ontdek hoe u uw middelen kunt optimaliseren en uw service verbeteren via data-analyse.
Klantervaring als belangrijkste USP
Functionele & financiële aspecten maken niet langer het verschil. Maar wat dan wel? Hoe kan de klantervaring als belangrijkste USP aanzien worden in een B2E(veryone) omgeving?
AI creëert synergie binnen klantcontact
Klantcontact evolueert op continue wijze, gestuwd door digitale ontwikkelingen zoals AI. Maar hoe creëert AI synergie binnen klantcontact?