Het creëren van uitstekende patiëntervaringen in de gezondheidszorg is van het grootste belang. Bovendien hangt de kwaliteit van de zorg af van hoe snel en correct u uw personeel ondersteunt bij vragen. Wij bieden gespecialiseerde contactdiensten om uw patiënten en personeel te ondersteunen en zo de patiëntenzorg en -tevredenheid verder te verbeteren.
WEunderstand
Uw patiëntervaring is onze focus
We hebben een gegronde expertise in het ondersteunen van zorgorganisaties bij patiëntencontact en personeelsondersteuning. Dankzij onze expertise en ervaren customer care professionals kunt u zich richten op wat het belangrijkst is: kwaliteitszorg.
WEdeliver
Samenwerken voor betere contacten
Van het afhandelen van receptie of interne gesprekken tot helpdeskondersteuning voor medewerkers en van patiëntencontact tot het inplannen van afspraken. Onze ervaring maakt het mogelijk!
Met onze betrouwbare callcenteroplossingen kunt u er zeker van zijn dat uw patiënten en/of medewerkers een snelle en vriendelijke service krijgen. We zijn trots op ons vermogen om oplossingen op maat te bieden om aan de unieke behoeften van de gezondheidszorg te voldoen.
WEoptimise
Verbeter uw patiëntenzorg met onze uitgebreide oplossingen
Onze ervaren medewerkers zijn 24/7 beschikbaar om uw patiënten en personeel te ondersteunen met hun vragen, zodat uw zorgpersoneel zich kan concentreren op het verlenen van kwaliteitszorg en het creëren van uitstekende patiëntervaringen in de gezondheidszorg. Wij integreren met uw infrastructuur om zo ondersteuning op maat te bieden. Ons uitgebreide netwerk maakt het bovendien voor u mogelijk om op een schaalbare manier klantenservices te starten waarbij rekening wordt gehouden met uw behoeften. Door uw klantcontact uit te besteden kunt u de TCO verlagen en besparen op personeelskosten terwijl u uw contactmomenten optimaliseert.