De rustige zomerperiode loopt stilaan ten einde. Maar wanneer iedereen uit vakantie komt, is het opnieuw alle hens aan dek. In september worden budgetten herbekeken en nemen bedrijven beslissingen over acties voor het resterende jaar en het jaar erop. Callcenters helpen u om van het najaar een succes te maken en goed te starten in het komende jaar via effectieve outboundcampagnes en leadgeneratie.
De activiteit komt weer op gang
In de zomermaanden draait de economie doorgaans op een laag pitje. De activiteit bij uw klanten is beperkt want het personeel is met vakantie. Het ideale moment om uw verkoopteams ook wat meer ademruimte te gunnen.
Maar na de zomer vliegt iedereen er weer in. Het einde van de zomer gaat gepaard met ‘terug naar school’-acties en ‘terug naar het werk’-campagnes. Dat zorgt voor een ideaal moment om in contact te komen met uw prospects. Leadgeneratie en salesactiviteiten zijn dan ook van groot belang in deze periode. Die kunt u makkelijk en flexibel ontsluiten door een contactcenter in te schakelen voor deze piekperiode.
Behaal de gestelde targets
September is een piekmaand voor de aankoop bij veel bedrijven om verschillende redenen:
- Salestargets: ondernemingen en organisaties met jaarlijkse budgetten moeten tegen het einde van het jaar hun targets behalen en gaan nu hun laatste periode in. Schakel daarom de sales professionals van WEngage in om uw doelstellingen te behalen.
- Het nieuwe jaar: Ook de budgetten en targets voor volgend jaar komen er aan. Maakt u plannen ter optimalisatie van uw customer care afdeling of bent u op zoek naar een partner in klantcontact in offshoring? WEngage biedt het allemaal.
- Nieuwe kansen: Na de zomer komen er vaak nieuwe kansen of aanbiedingen op de markt – ook voor u. Het is dan belangrijk dat u de capaciteit hebt om deze kansen te grijpen. WEngage biedt u een kwaliteits- en capaciteitsverhoging via ervaren medewerkers.
Een callcenter helpt u de piek na de zomer op te vangen
Een contactcenter is als het ware een flexibel verlengstuk van uw marketing en verkoopkanaal. U kunt de callcentermedewerkers inzetten op het meest opportune moment voor uw organisatie. Dit bijvoorbeeld na de zomer wanneer er bij uw prospects en klanten over resterende of nieuwe budgetten beslist wordt.
De ervaren medewerkers van een contactcenter helpen u om meer leads te kwalificeren. Ze screenen proactief de beloftevolle prospects en bepalen of ze klaar zijn om door uw salesafdeling benaderd te worden. Zo kan u uw verkoopteam doeltreffender inzetten en meer omzet genereren.
Of outsource uw afspraakplanning aan een gespecialiseerd callcenter. De contactcentermedewerkers maken afspraken met uw potentiële klanten zodat uw salesteam zich kan concentreren op de eigenlijke verkoop en niet op de praktische rompslomp daarrond.
Lanceert u een nieuw product of heeft u een geweldig aanbod voor uw klanten? Zet een performante outboundcampagne op met effectieve resultaten zodat uw verkoopresultaten verder geboost worden.
Wat zijn de voordelen van de samenwerking met een callcenter?
- Meer verkoop: callcenters helpen u om meer leads te kwalificeren ,meer afspraken te maken en meer te verkopen om verkoopresultaten te boosten.
- Betere klantenservice: schakel contactcenters in om uw klanten 24/7 ondersteuning te bieden en vragen snel en efficiënt te beantwoorden via verschillende kanalen.
- Minder kosten: offshore oplossingen helpen om uw kosten te verlagen en moderne technologie kan veel taken automatiseren.
- Meer inzicht: callcenters geven u waardevolle inzichten in uw leads en klanten, zodat u uw marketing- en salesinspanningen kunt verbeteren.
- Ervaren medewerkers: de contactmedewerkers zijn gespecialiseerd in hun vak en worden continu bijgeschoold.
- Flexibele oplossingen: callcenters bieden u flexibele en schaalbare oplossingen op maat van uw behoeften en budget.
- Meetbare resultaten: de prestaties van contactcenters worden continu gedocumenteerd zodat u zeker bent dat u waar voor uw geld krijgt.
Hoe kan ik mijn conversiepercentage en verkoop verhogen?
- Kwalificeer uw leads: neem alleen contact op met leads die echt geïnteresseerd zijn in uw product of dienst. Een contactcenter kan uw leads kwalificeren zodat uw team zich kan focussen op de verkoop.
- De juiste persoon: kom te weten wie de aankoopverantwoordelijke is en wie over de beslissing gaat. Callcentermedewerkers kunnen uw database met deze informatie verrijken.
- Personaliseer uw pitch: maak uw pitch relevant voor de specifieke behoeften van uw leads. Toon hoe uw product de behoeften van uw prospect vervult.
- Treed in contact: ga proactief in contact met uw prospects en klanten en doe hen een aanbod dat ze niet kunnen weigeren via een performante outboundcampagne.
Hoe kan WEngage helpen om uw leadgeneratie en sales te verbeteren?
- WEngage biedt flexibele callcenterdiensten aan die kunnen worden afgestemd op uw specifieke behoeften. U hebt daarbij de keuze uit onshore en offshore oplossingen.
- We hebben een team van goed opgeleide medewerkers die gespecialiseerd zijn in leadgeneratie , afsprakenplanning. en televerkoop.
- We gebruiken de nieuwste technologieën en artificiële intelligentie om uw klantencontacten te stroomlijnen en de klanttevredenheid te verbeteren.
WEngage: uw partner voor succesvolle klantcontacten
WEngage biedt u doeltreffende oplossingen om uw lead- en klantconversie te ondersteunen en uw verkoopresultaten te boosten via verschillende kanalen.
Contacteer ons voor een oplossing op maat van uw behoeften.