U hebt uw bestaande klanten weten te overtuigen met uw aanbod. Dan is het tijd om de volgende stap te zetten om nog meer noden van uw klanten te kunnen vervullen.
WEgenereren meer omzet
WEngage neemt contact op met uw B2B- of B2C-klanten om producten, diensten of een upgrade van hun pakket aan te prijzen die nog beter tegemoet komen aan de klantnoden.
Zo optimaliseert U het rendement van uw connectie
Door tevreden klanten te verrassen met producten en diensten die nog beter in hun noden voorzien of aanvullend werken, verhoogt u uw rendement en de tevredenheid per klant.
Succesvolle voorbeelden van up- & cross-selling
Een keten die informaticamateriaal verkoopt stelt natuurlijk in zijn webshop voor om bij een laptop ook een printer te kopen. Bij een printer worden ook inktpatronen aangeprezen enzovoort. Bij het begin van het nieuwe academiejaar, wilde de IT-speler extra inzetten op cross-selling door de recente klanten persoonlijk op te bellen.
- De medewerkers van WEngage zijn gespecialiseerd in zachte verkooptechnieken. Ze belden alle pc-kopers op om hen een printerpakket inclusief inktpatronen aan spotprijs voor te stellen. Door de professionele aanpak van de medewerkers kwam dit aanbod als een buitenkansje over, eerder dan een agressieve verkoopstrategie. Zo maakt WEngage het verschil in uw verkoopcijfers.
