Wengage Blue Logo
Wengage Salmon Corner

Onze geschiedenis

1999
Eerste activiteiten
De eerste activiteiten van Koramic2Engage, onderdeel van The Koramic Group, op het gebied van telecommunicatie en klantcontact startte in 1999 met de oprichting van IP Globalnet. Deze organisatie bestond uit 2 afdelingen: IP Globalnet Solutions en IP Global Care & Contact Centres. IP Globalnet Solutions richtte zich op softwareontwikkeling (diallers, telefoontoestellen en -centrales) en pc-ondersteuning (via een helpdesk op locatie). Terwijl Global Care & Contact Centres zich, zoals de naam al aangeeft, richtte op klantcontacten.
1999
2000-2009
Krachten bundelen
IP Globalnet groeide gestaag door de overname van kleinere bedrijven uit dezelfde branche. In 2000 kwam Teleserv erbij, een jaar later gevolgd door Paratel. Eurocall trad in 2003 toe tot IP Globalnet en Directel vervolledigde de familie.
2000-2009
2010-2012
Internationalisering
In 2010 werd IP Globalnet omgedoopt tot IPG Group. IPG Group nam Go Excellent over, een Nederlands outsourcingbedrijf, inclusief de vestiging ervan in België. IPG Group werd actief in de IT-sector en opende een vestiging in Rabat (Marokko). De internationalisatie zette zich zo gestaag verder.
2010-2012
2013-2014
Synergieën in de sector
IPG zette zijn overnames voort. Samen met BizXsell en SNT Belgium werd IPG het grootste customer contact center van België. Het Nederlandse bedrijf IPG B.V. voegde Call Center Benelux aan zijn portfolio toe. Sinds het laatste kwartaal van 2013 werd 'IPG' als merknaam gekozen. Na de overname van SNT Belgium eind 2013 koos IPG resoluut voor integratie. In 2014 traden In2com (voorheen Sitel Belgium) en The Ring Ring Company (gespecialiseerd in digitale client interaction solutions) toe.
2013-2014
2015-2020
Nieuwe kanalen
In 2015 werd The Experience Group en in 2017 Call-IT, met vestigingen in België en Nederland, deel van de organisatie. De groep bood nieuwe, efficiënte kanalen aan voor contacten tussen merken en klanten. Ze nam een voortrekkersrol om steeds complexere producten, diensten en bedrijfsmodellen te ondersteunen.
2015-2020
2021-2022
Koramic2Engage: menselijk & digitaal
Koramic2Engage fungeert als een overkoepelende structuur tussen de zusterbedrijven IPG, In2com, Call-IT & ContactExpert. De organisatie biedt daarmee een uniek aanbod voor klantcontacten in de Benelux met een ideale combinatie van menselijke overtuigingskracht en technologische innovatie. Daarnaast zet Koramic2Engage sterk in op toegevoegde waarde door data en technologie op slimme en innovatieve manieren aan te wenden. Zo draagt Koramic2Engage bij om de Customer Satisfaction- & TCO-doelstellingen van haar klanten te realiseren.
2021-2022
2023
WEngage: Together for better connections
In 2023 combineerden IPG, In2com, Call-IT hun activiteiten in een nieuw bedrijf met de naam WEngage. Koramic2Engage, het moederbedrijf van WEngage, werd omgedoopt tot WEngage International. Door de krachten te bundelen kan WEngage beter voldoen aan de vraag naar hoogwaardige, uniforme customer contact-oplossingen op basis van de nieuwste technologieën in één en dezelfde virtuele omgeving. Het bedrijf biedt nu een volledig spectrum van klantcontactdiensten en werkt 'samen voor betere connecties’. Dankzij de groeiende vraag van internationale klanten en een uniek aanbod is WEngage in staat om haar aanwezigheid in Europa verder uit te breiden.
2023
Ontdek onze oplossingen

Talen

België
Nederland
Marokko
Suriname
Turkije